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Lit Analytics Métricas en tiempo real

Dashboards con todo lo que importa: cuántos mensajes respondió la IA, cómo convirtió cada etapa del pipeline, rendimiento de agentes y uso del plan mensual.

Tiempo
real sin delay
360°
vista del negocio
Export
a CSV disponible

Todo lo que puedes hacer
con Lit Analytics

Dashboard principal de mensajes

Volumen de mensajes por día, tasa de respuesta de la IA vs. agentes, tiempo promedio de respuesta y mensajes del mes vs. límite del plan.

  • Mensajes totales por período
  • % respondidos por IA vs. agente
  • Tiempo promedio de primera respuesta
Mensajes hoy ↑ 18% vs ayer
847
IA
156
Agentes

Conversión por etapa del pipeline

Cuántos contactos entran a cada etapa, cuánto tiempo pasan y qué porcentaje avanza. Identificas exactamente dónde se pierden.

  • Tasa de conversión etapa a etapa
  • Tiempo promedio en cada etapa
  • Contactos activos por etapa en tiempo real
Conversión por etapa
Nuevo
240 100%
Interés
156 65%
Reunión
91 38%
Cierre
53 22%

Rendimiento por agente

Ves el desempeño de cada miembro del equipo: chats atendidos, tiempo de respuesta y conversaciones cerradas. Gestión basada en datos reales.

  • Chats atendidos por agente
  • Tiempo de respuesta promedio
  • Comparativa entre agentes del equipo
Rendimiento del equipo
A
Ana Ríos
42 chats · 1m 20s
98
L
Luis M.
38 chats · 1m 45s
94
P
Pedro K.
31 chats · 2m 10s
88

Uso del plan y proyección

Monitoreo del consumo de mensajes IA del mes. Si vas a alcanzar el límite, el sistema te avisa con anticipación para que puedas ajustar.

  • Mensajes usados vs. límite del plan
  • Proyección al fin del mes
  • Historial de consumo mensual
Uso del plan
72% usado
7.200 / 10.000 msgs ~4 días restantes
Enero
6.8k
Febrero
8.2k
Marzo
7.2k

En marcha en
menos de 10 minutos

01

Se activa automáticamente

Analytics empieza a registrar datos desde el primer mensaje. Sin configuración adicional, ya tienes el dashboard disponible.

02

Exploras los reportes

Accedes desde el panel a los dashboards de mensajes, pipeline y rendimiento de equipo. Filtras por fecha y exportas cuando necesitas.

03

Tomas decisiones con datos reales

Sabes qué etapa del pipeline tiene problemas, qué agente necesita apoyo y cuándo alcanzarás el límite del plan.

Se integra con el resto
de la plataforma LitNova

Lit Chat

Métricas de respuesta y tiempo de atención de la bandeja

Lit Flow

Conversión y tiempo por etapa del pipeline

Nova Agents

Tasa de respuesta IA y consumo de mensajes del plan

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